FAQ

Qu'est-ce qu'une section FAQ?

Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?

Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
Où puis-je ajouter mes FAQ?

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
Votre site est t'il sécurisé ?

Notre site est 100% sûr. Il est hébergé sur un serveur sécurisé et utilise une connexion sécurisée HTTPS (le petit cadenas affiché à gauche de l’adresse du site le prouve). De plus, tous les paiements sont réalisés via Stripe ou PayPal, ces leaders mondiaux représentent une garantie de sécurité pour les transactions en ligne.
Quel est le temps de livraison ?

Les commandes sont expédiées en 3 jours. Les délais moyens de livraison varient de 3 à 5 jours ouvrés en France et en Europe. Dans de très rares cas, les colis peuvent prendre plus de temps qu prévu (grèves, fêtes de fin d'année, cas de force majeure...). Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contrôler les délais de livraison et tout retard imprévu qui pourrait survenir en route.
Combien coutent les frais de livraisons ?

Le coût de la livraison en France métropolitaine pour une commande inférieure à 70 € est de 3,90 €. Au dessus de cette somme, la livraison est offerte. Pour les livraisons aux DOM TOM et à l'international, les frais de port s'élèvent à 5,50 €.
Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.