Livraison et Retour
Politique de Livraison
Chez Hélios by E, nous offrons une livraison rapide et sécurisée pour tous nos articles artisanaux faits à la main. Nous offrons une variété d'options d'emballage pour satisfaire vos besoins. Nous avons une politique de livraison claire et simple pour que vous puissiez avoir confiance en notre service et rester fidèle à notre marque.
Les frais de port sont de 3.45€ pour toute commande inferieure à 70€. Au dessus de cette somme, la livraison est offerte. Pour les livraisons aux DOM TOM et à l'international, les frais de port s'élèvent à 5,50 €.
Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.
Politique d'Échange et de Remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Hélios by E. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre article, nous avons une politique d'échange et de remboursement flexible. Nous sommes là pour vous aider à trouver la meilleure solution pour vous satisfaire.
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En application des articles L 121-20-1 à 10 du Code de la consommation, vous avez quatorze jours à compter de la date de livraison de la marchandise pour vous rétracter. Il suffit de nous contacter à l'adresse mail contact.heliosbye@gmail.com afin d'obtenir la procédure de retour du produit. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour plus d'informations sur notre politique d'échange et de remboursement, veuillez nous contacter. Nous serions ravis de vous aider.